改善的定义 —— 将小的变化积累起来

再次明确：改善是一件“积小成大”的事

我们前面已经提过改善并不是大的、难的事，而是小的改变。需要对这个定义有深刻理解的，应该是上司和管理职。因为，如果是理解不透彻的上司，对员工好不容易做出的改善做出比如“什么啊？就这点小事吗？”“这不是理所应当的吗？”这样的发言的可能性是很高的。像这种不走心的发言，又有多少员工会继续把改善做下去呢？

能把改善持续地推进下去的上司，和总是浪费好的点子的上司的不同之处就在于，是否理解“改善是小的改变”这个定义。

改善，需要把能做到的事一步一步积累起来。人的意识，也只能在日常的积累中一点点发生变化。 

不要一步到位，要从能做到的事着手

改变工作方式后1+1=5

举个简单的例子。

有一种把橘子放入网袋的工作。需要先把橘子全部倒出来，再分别装入网袋里。

一人双手做这个工作是很困难的。两只手撑开网袋时就没有手去拿橘子了。单手把网袋撑开单手放橘子也是个很费劲的动作。所以为了方便工作，实际上这份工作一般都是两个人来完成的。一个人双手撑开网袋，一个人放橘子。

比起投入两个人用比较费劲的方式做这份工作，改变作业方法，变成“分担工作”后，作业也会快速又简单了。从工作效率上来看，这是1+1要大于2的方法。这就是选择了更好的方法的成果。 

那么，当共同工作的同伴不在时，假如休病假或提前下班等等情况下，又该怎么办呢？善于改善的人这时候就会开始考虑，是否能有不需要协助，一个人就完成工作的好方法呢？

比如有人说：可以制作一个设备，用脚踩一下，就会有一定数量的橘子被倒出来。这样一个人时就可以双手撑开网袋，配合脚的动作完成工作了。

但是，改善做看中的还是“简单快速”。比起这样兴师动众的设备，所追求的不过是小小的点子。那么，这个方法怎么样？简单利用一下圆筒形的容器或是大小合适的花盆。

把网袋附在桶状的工具上，不用手一直撑着网口也是开着的。这样就可以解放双手，可以简单地把橘子放入网袋中了。

找到窍门后，1+1=5还可以变成1+1=10

一个人用这个方法装橘子，要比两人一组工作起来更快速，更高效了。

也就是说，不断地变换工作方式，1+1可能会变成5，下次可能还会变成10。这就是改善累积起来产生了威力。

如果不进行“工作方式”的改变，最终必然会陷入这样的困境：“那个工作只有A先生才会做”，“那个工序只有B前辈才懂”。为了避免这种情况的发生，把工作的方式善成谁都能上手做的，才是更简单快速的吧。

工作当然不能偷懒，所有人都应该努力工作。但是，多想些点子让工作不那么难做、积极地改善也是应该做到的。