导读：很多公司导入精益生产时，因为在活动开展初期，很多项目成员没有自信的。为什么这样说，首先项目成员在还没有做出成果来之前，自身本来还不能切实感受到项目活动开展的意义，并且还会受到对改善活动不关系甚至抵抗的相关人员的孤立。如果这个时候放任不管的话，项目成员就会越来越没有自信，甚至会心，而这个时候企业高层就要对项目组的小成果也一定要多加褒奖。当然，让相关人员做好配合也是高层的必要工作之一，这样项目才能顺利开展实施下去。
不管怎么说，项目成员毕竟是项目开展过程中的核心人物，所以最首要任务就是要先把项目成员的自信搞上去。怎么提高大家的自信呢？
那就是好好表扬大家！如果是项目成员职位低、经验少、项目活动难度高的案例，一定要努力找出表扬的点加以表扬。
另外可以最大化扩大表扬效果的一个办法就是通过会议和报告会尽可能在人多的地方表扬大家。当然1对1的表扬方式也有一定的好处，当得到周围的人的尊敬时，被表扬的喜悦就更加一级了。另外通过这种方式也可以向大家传达上层对于活动的关心和重视，增强活动在大家心中的重要性。
接下来我们讲一个通过表扬，让工厂取得巨大成效的实际案例。有一家日本的海产品加工工厂M厂，在10年前建立了中国工厂。日本和中国作为两个生产据点进行生产，但是因为东日本地震，所以日本工场受到毁灭性的破坏，生产据点就只剩下中国唯一一个工厂了。以前的中国工厂，就是以不断地投入人力开展生产，完全没有生产性的概念。但是因为人工费高涨造成成本增加，另外青壮年人口减少也导致招工难得现场，在这样的背景下，就需要最大限度有效运用现有人员才成。为了构建可持续性的生产体制，改善活动开始了。
活动的核心人员是中国员工组成的项目成员，他们都是现场的熟练工对自己丰富的现场经验非常有自信，因为从来没有改变现场的迫切希望，所以他们对于改善活动是否定的。而且没有改善相关的知识的储备，连电脑都没怎么接触过的状态。这种改善活动几乎也是初步水平，即便是理解活动的重要性，也不能马上做出改善成果来。这个时候我们主要做的就是尽可能进行让大家能够容易的教授方法，他们即便做出一些小成果，也会给予很大的褒奖。比如，教授现场作业者的方法，之前就是单纯让大家通过看记住，并没有耐心教授新人。为了让大家感受耐心教授新人的好处，我们选择用折纸鹤作为教授课题，通过教授大家折纸鹤，让大家亲身体悟用什么样的方法可以让大家更容易理解。大家都知道，把几乎不受语言障碍的折纸鹤作为教授题目，让大家容易理解的同时也能让初步水平的人燃起学习的兴趣，激起大家的兴趣点也是让大家在容易理解的前提下非常重要的一点。那么项目成员在向现场作业者展开活动时，也要考虑现场作业人员的实际状态。一般现场作业者出来打工的打工者居多，有很大的比例都不识字。如果是纸质的【作业标准书】的话，不识字的作业者的话则看不懂。这样的话，就可能会影响新人的熟练程度。这样的话，在纸质标准作业的基础上，还要再做一下视频形式的要点书，这样可以更好的运用到现场当中。就这样通过半年的改善活动，即便是在每年大规模人员更换交替的春季后，也通过新人能够快速熟练技能生产性也得以顺利恢复。一年内削减了60万左右的成本。活动当初还是初级水平的中国成员也通过活动获得了飞快成长，就在日本工场恢复时，高层还特别希望他们作为支援者去日本帮忙。通过这个事例，我们便可以得知高层的激励对于提高活动成员的积极性起到至关重要的作用。
