改善就是谁都能做到

改善就是能够简单快速做到

改善并不是费劲，而是轻松

谁都能做到的，只需要一点窍门

 

被全世界关注的改善（KAIZEN）

     “改善”这个词汇对日本人来说应该已经很熟悉了。最近，写作“KAIZEN”的这种表述在全世界都流行了起来。从这也可以看出，“改善”已经是一个广为人知的单词了。

       但是，一旦在职场中说出“做一些改善吧”，大多数人马上反应出来的都是“太难了”，“这么难的事情做不到的”等类似的话。

       有时大家也会想：“改善那么困难的事，应该让那些薪水高的人去做才对啊”。

 

改善，由小的变化积累而来

但是，“改善”并不是一件困难的事。

为什么这么说？“困难”（日语的大変）这个词的日文汉字的意思是“大的改变”。把自己的“工作方式”进行一个“大的改变”，那当然很难。其实，改善并不是“大的变化”，而是“小的变化”。把工作方式的“小的地方去一点点地改变”才是真正的改善。

改变工作方式的方法有两种。一种是“大的改变”，一种是“小的改变”。

大的改变肯定很困难（日语的大変）。英语写做“innovation”，日语写做“革新・改革・变革”。也就是说，“经营改革”或“经营革新”也就意味着对经营方式进行大的改变。

另一方面，小的改变，英语写做“KAIZEN”，日语写做“改善。”“KAIZEN”是日语改善发音的罗马字母拼法形成的词，现在已经被收录如牛津辞典里。至少在商业的世界里，这个词已经是个世界通用词了。

 

只是改善而已，就算没作用，再改善一次就好了

       把工作方式做一个大的改变，需要下很多功夫，也会产生一定的费用。有时还需要技术支持，对周边造成的影响也会很大。正因为如此，如果失败，造成的损失也会是个大问题。所以，大的改变经常都伴随着五年计划，十年计划等，必须从长远的角度慎重考虑。

       与之相反，将工作方式做一些小的、一点点的改动，这样的变化也就仅仅是改善而已。那么，只是改善而已，“轻松的”“简易的”“上手快的”才是理所应当的。

       因为，改善就算失败了也没什么要紧的。

    “做了但失败了，就再次改善”，“如果还不行，就再改善”，就像这样，即使失败了也可以重新开始，因为只是小的改变而已。

 

所有人都能参与的改善！

关乎经营、战略之类的大的改变并不是谁都能做到的。

那些都是已经处在那个位置上并且拥有相应权利的人，为了公司的远景考量，慎重而有计划地展开的活动。

       另一方面，改善这样小的改变是谁都可以做到的。

       不管是新员工还是老的骨干员工，甚至是派遣员工或打工的人，当然也包括公司的管理人员，只要是为公司工作的人，在工作方式上下一些小工夫是肯定可以做到的。

       只需要在自己工作的范围内稍微思考一下，稍微改变一点，就已经是一件出色的改善了。

       改善绝对不是“去做一些大的改变吧！”“去做些特别厉害的事吧！”这样的事。

       也许，不管我们怎么说“改善是简单的”“改善就是一些小的改变”，一些顽固的人还是会认为改善是很困难的。

       那我们就介绍些简单改善的事例吧。

       实际上，当看到这些事例时，大家就会发现“原来这些事就是改善啊”，就会认同我们的说法了。

“画一根线”就是一个优秀的改善

一点点的工夫，就是一个改善的开始

 

＊能够引导人的行动的资料夹背面的一根线

       类似于可视化的改善在办公室也可以实行。

       这个方法就是，在文件柜等地方摆着的资料夹上“画一根斜着的线”。

       如果文件的排列顺序是正确的话，就是完整的一根直线。如果排列顺序错误的话，线会断开，变得乱七八糟。

       从心理学角度来看，如果线不是连续的话人就会觉得别扭，大多数人都会想要去调整顺序，让线变得能够连续起来。

       当然，在文件夹的背面写上大大的数字记号也是可以的，看那些数字也可以知道文件的顺序。但是，这种情况只能让人“知道”顺序而已，却不会让人觉得“要按正确的顺序摆放”。

       因为，记号或是数字这类“数据型的情报”表达的是一种理性的信息，而没有感性的驱使人行动的信息。

       相反的，“线乱了”这种“图像型的情报”或是“模拟型的情报”，对人的感情产生诉求，可以引发人的行动。