“不管怎么说”和“总而言之”要区别使用

   

意味着方法的“工夫”，意味着目的的“创意”

工作的改善，为了更好地达成每个人的目的，在进行“手段的选择，方法的变更”时，都必须用到“不管怎么说”和“总而言之”这两个词。也就是说，“手段”和“目的”两个方面都必须涉及到。

这一点，看到“创意工夫”这个词时就会明白了。这个词大家应该都听过，其中其实包含着两层含义，分别是“创意”和“工夫”。

创意，顾名思义就是“创造意”的意思。也就是指制定“意志、意图”。换句话说，它也表达了“目的意识”或“目标设定”的含义。

另一方面，“工夫”也可以写做“功夫”。像中国的功夫一样，代表了技、术，也就是磨炼手段和方法的意思。

我们说起“创意工夫”这个词时，很容易只强调“工夫”，但首先必须要做的是确认目的、设立目标。在这之后，为了更好的达成目的完成目标，才需要“工夫”。如果只执着于工夫而失掉了目的，就容易故步自封。所以说，我们更应该强调的是“创意”（=目的）。

应该用“总而言之”这个词来确认“工作的目的”。这样做之后，“工夫”（=手段选择，方法变更）才会相辅相成。 

“创意和工夫”的区别相当于“战略和战术”的区别

“目的和手段”的关系与“战略和战术”的关系相似

就像上面一张图上所写的，“目标和手段”的关系就如同“战略和战术”的关系。

战略，与“战略目标”类的词经常一起使用，一般都是用来明确战斗的目的和目标的。这是可以用“总而言之”来明确的东西。比如：“总而言之，为了什么而战？”“总而言之，以怎样的状态为目标？”

另一方面，战术是为了实现战略具体化的东西。具体的手段、方法。为了达成一个目的，有很多很多个方法，但我们必须要根据实际情况随机应变。在这时，就会需要“不管怎么说”这个词来明确方法了。

 

用“总而言之”来着眼大局，用“不管怎么说”来着手小局

“着眼大局”和“着手小局”说的也是“总而言之”和“不管怎么说”这两个词。明确“目的和战略”，把握整体情况是必不可少的。在整体大局之外，还需要能够具体化的实施。在这个层面上，只说大话就不管用了，需要行之有效的方式方法。

 

指导部下的小技巧

如上所述，“总而言之”和“不管怎么说”是在工作中经常用到的词汇。不仅如此，他们还是在指导员工工作时可以用到的小技巧。

善于指导部下、培养人才的管理职会抓住用这两个词的平衡点，而不擅长的人则只会偏重用其中一个词。

比附，销售部分配来了一个新人，有的上司会这样说：“总而言之，卖出去就行。”“总而言之，提升销售额就行。”“多想想怎么能卖出去！”等等。

新人听到这样的话就会很头疼。做销售的本职工作就是卖东西，这谁都知道。但对新人来说，怎样才能卖出去才是最大的问题。

当然，对经验丰富的销售人员这样说是没关系的。因为只要告诉他们目标，他们会自己研究方法手段，选择合适的方式实施。但是对新人来说，更加需要的是“不管怎么说，先做XXX比较好”这样具体的指示。因为很多工作技巧都是在具体的行动中才能慢慢掌握的东西。

相反的，还有一种上司，他对新员工只会用“不管怎么说”这个词。

比如：“新人什么都不懂，不管怎么说，先按照我说的来做吧”，“不管怎么说，先把资料整理一下吧”等等，用这样的腔调来说话。

但这样的话，新员工对工作的“目的”“背景”“条件”等，什么都不知道。上司教给他的，只是单一的方法，他也只能学会单一的方法。

因此，被这样教导后的员工在做任何工作时，都只是把“做法”延续下去而已。只会说“是这样教给我的……”“是这样指示我的……”。

如果这个世界是一尘不变的，那这样做也无可厚非。但是，在现在这个无时无刻不在飞速变化的时代里是行不通的。