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教你愉快地掌握改善方法(12)

【发布时间:2018-10-11】

需要理解的改善的三个诀窍之3

从“部分”开始攻克

 

就算在自己的能力范围之外,只要将问题细分化就能够实施改善

当挡在我们面前的墙比我们自身的能力或权限更矮时,我们可以一鼓作气把墙推到,然后跨越它的制约。但是,当墙高于我们自身的能力或权限的话,我们该怎样对应呢?

正是这种时候,我们才应该用这些方法:“从部分开始攻克=细分化、分割着手、部分着手”。

实际上,让我们觉得难以着手的“大麻烦”的问题,只要适当地分割开来,就会变得容易对应了。

把高墙分割开就容易着手了


比如,“一次最多只能称100KG的小称,怎样才能称1吨左右的大象?”类似于这种问题。

想不到“细分化、分割”的人这时就会说:“做不到”“行不通的”。并且还会洋洋洒洒说出许多做不到的理由。也许有的专家也会这样解释:“想要称象的重量,就必须有能称比象的重量还要重的东西的称才行。”

当然,如果有称重能力高于大象重量的巨大的称的话,就可以很简单地给大象称重了。根本不需要任何窍门。

但问题是,称有称重能力的限制。所以才需要寻找窍门,也可以说这时才需要“改变方法”的改善。

最简单的方法听起来比较残酷,那就是杀死大象,在把它分解成一块一块的,这样就可以用小称来称重了。然后,把重量合计起来就能算出大象的重量了。这就是改善的第三个诀窍:“细分化”。

然而,每次测量大象的重量时都需要杀死它,这个方法本来就是不现实的。所以还需要找到一个不需要杀死大象就能称重的方式。

到这里,我们就可以考虑运用“置换”的方法了。如果大象是无法细分的,那么把大象置换成别的可以细分的东西就可以了。

这样,就可以得出我们所熟知的有限的条件下最合适的称象方式了。用石头来置换大象。先把象赶到一艘飘在水面的船上,在吃水线的地方做记号。然后用石头来置换大象,直到船的吃水到达刚才的记号处。最后再分别称量石头的重量合计起来就是大象的重量了。

1吨的大象,分割后就能够称重


通过“置换”,小能力也能解决大课题

在称象的小故事中,改善的窍门看起来太过于简单。不过,只要掌握了方法就可以应用在实际工作中。

因为在工作中也经常会碰到这种情况:被安排了超越自身能力或超越现有设备能力以上的工作。当然,只要马上引进符合要求的或比要求能力更高的设备就肯定能完成任务。但现实中在资金和时间的制约下是无法马上实现的。更多时候,我们都不得不用“小能力”去解决“大课题”。这才是工作的现实。因此,“细分化、分割、部分着手”或“置换”等产生改善的方法就起到很大的作用了。

 

金字塔的高度,通过改善才得以测量

关于“置换”的改善的实例,希腊的数学家测量金字塔高度的故事非常有名。

在当时,测量金字塔的高度是件不可能完成的事。而且还要搭建巨大的脚手架,对贫穷的学者来说,都是遥不可及的。

但是,有一个学者利用测量好的“金字塔的影子”和“模型屋的影子”的长度,并通过比例换算,得出了金字塔的高度。

实际测量金字塔的高度是做不到的,但测量地面的影子的长度还是很简单的。这个例子正好可以证明这句话:“做不到的事就先放到一边,先做能做到的。”,这是改善的原则之一。如果换个说法,其实这是把竖着的东西换成横着的而已。当然,投影还有不同的角度,所以影子的长度并不完全是金字塔的高度。所以才需要测量一下模型屋的高度。就这样,以影子的长度为基础数据,通过比例换算后就能得出金字塔的高度了。

通过“置换”的方法就能够测量金字塔的高度

 

从故事中学到的改善方法

从称象的故事和金字塔的故事中,我们可以提炼出改善的方法。也就是:“不能直接解决的话,可以换一个其他可以做到的方式,能够间接地达成目标。”

不能直接给大象称重的话,就换成称石头。不能直接给金字塔测量的话,就换成测量地面影子的长度。这样的置换也可以顺利达成目标。

当面对小山高的作业和问题时,先不要叹气,先试着给问题做一下区分:“简单的”“复杂的”“能马上做的”“不能马上做的”。

这样做的话,心情就会变得不一样,会觉得“不管怎么说,先从能做的做做看吧”。而着手做之后,也许会意想不到地顺势而上,就此解决问题。

这就是“分割”的效果。这个方法也许并没有什么“计划性”、也不怎么高级。它虽然原始,但却是处理问题的最有威力的方法。

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