为什么需要记改善笔记？

 

为了使改善活动能够持续进行下去，需要信息公开

持续地推进改善，这三点缺一不可。

①  从能够做到的开始“实施”

②  不是做完了就放在那里，而写出来的“具现化”

③  改善事例的“共有化”

其中，最让人觉得麻烦的可能是第二点：“把改善内容写下来”。“明明已经实施了改善，为什么还必须写下来？”“只要实施了就够了吧？”“把所有内容都写下来太麻烦了”“工作那么忙，根本没有多余的时间去写”，很多人用这些理由去抗拒记录改善内容。但是，如果因为这些原因而妥协，做完改善就什么都不管了，好不容易实施的改善也就不能与他人共享了。而且还会导致“主动做改善的人会去改善，不做改善的人就不去做”、“改善活动的高潮褪去后，后继无力”等状态的发生。

因此，“全员参与的持续改善”能否确立，取决于是否能把所有的改善都简单快速地记录下来。 

有改善笔记的公司・没有改善笔记的公司

 

费工夫写冗长的改善报告书是时间的浪费

把好不容易实施了的改善记录下来，其实并不是很难很麻烦的事。为什么这么说？因为改善报告是“三分钟以内”就能写好的。

改善笔记（改善报告书）必须的要素有：①改善前、②改善后、③效果。

如果每一项都详细写出来肯定会变得很长。改善事例不可以写得很详细很长，因为阅读起来也会很费劲很花时间。改善其实是要“节约”，所以改善报告也应该“节约”着写。

每个项目十个字以内，合计三十个字最好。如果不能简洁到那种程度的话，也要做到最多一百个字。

有的制度比较严格的公司，还会对一百字以上的改善报告减分，这样也是可以的。因为冗长的改善报告既浪费了时间又浪费了墨水。

改善笔记

 

用“总之”这样的词来让报告变得简洁

在三分钟内写好改善报告，并且保证在一百字以内是需要一些小技巧的。可以参考之前的篇章中的内容，使用“总而言之”的思维来总结性的书写。“存在这样的问题”“尝试这样做了”“最终得到这样的成果”，用这个思路来写就好了。

这样一来，不管想多么详细地写报告都不会超过一百字。因为“总而言之”这个词可以压缩文章的长度。

“总而言之”这个词除了是写报告时的小技巧，还是“报告・联络・商谈”能够顺利进行的小技巧。有些人不擅长“报告・联络・商谈”也是因为他们不会使用“总而言之”这个词而已。所以才会总说些无关紧要的话，而不能简练地总结出重要的内容。

这种时候，通过“总而言之”这个词，就可以先精炼出结论或重要的事项。 

用“总而言之”，就能写出简洁的报告

报告要从结论开始，这是商务上的基本原则。想要自然地做到这一点就需要使用“总而言之”这个词了。

再直截了当地来说，则是“长话短说！”“长话短写！”。

这句“长话短说！”是带领濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司走上重建之路的李·艾柯卡的口头禅。

如果在重要的场合絮絮叨叨、啰啰嗦嗦一大堆的话，肯定会被呵斥“长话短说”的吧。这种场合，其实最重要的是传达核心内容，所以克莱斯勒汽车公司才能再短时间内得到很好的重建。虽然重建一个工厂和做改善的规模一大一小，但原理是相同的。那就是“长话短说、长话短写”。

日常工作时基本上都需要“简洁、简单的联络・报告”，改善报告也同样适用这个标准，应该做到简单和简洁，一百字以内、三分钟以内。

工作忙的时候，更不能写一些冗长的文书或报告了。不管对书写的人还是阅读的人来说，都只能是浪费时间而已。